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Hamburg – Kundenberater im Callcenter (m/w)


 

Sie suchen eine interessante Tätigkeit und eine neue Perspektive?

Für einen bekannten deutschen Mobilitätsanbieter suchen wir Kundenberater (m/w) an unserem neuen Standort in Hamburg!

Die KDW Unternehmensgruppe ist ein junges, stark expandierendes Unternehmen und gehört zu den qualitativ führenden Customer-Service Dienstleistern in Deutschland. An unseren 10 Standorten sind wir mit ca. 1.300 Mitarbeitern für die Bestandskundenbetreuung namhafter Unternehmen aus den Bereichen Handel, Energie, Verlagswesen und Telekommunikation tätig.

Ihre Aufgaben:

  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von kaufmännischen Kundenanfragen
  • Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
  • Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
  • Service- und Vertriebsorientierte Kundenentwicklung
  • Kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Teilnahme an Schulungen

Ihr Profil:

  • Sie haben Freude an telefonischer/schriftlicher Kommunikation und besitzen gute kommunikative Fähigkeiten
  • Sie arbeiten gern mit dem PC und haben gute Kenntnisse im Umgang mit den modernen Kommunikationsmedien
  • Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sie sind bereit, in Schichten zu arbeiten
  • Sie arbeiten gern im Team und sind sozial kompetent
  • Sie haben Einfühlungsvermögen für die Belange des Kunden

Wir bieten Ihnen:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Individuelle Vertragsmodelle (20 – 40 Std. je Woche)
  • Ein überdurchschnittliches Grundgehalt zzgl. Bonus
  • Arbeitszeiten nach Absprache: Montag bis Sonntag von 6 bis 22 Uhr
  • Einen Jahresurlaub von 24 bis zu 28 Tagen
  • Arbeitgebergeförderte Altersvorsorge
  • Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
  • Ein angenehmes Betriebsklima

Der nächste Schritt:

Damit wir uns schnell kennenlernen senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:

buelent.hartung@kdwplusservice.de

Ansprechpartner: Herr Bülent Hartung

KDW+Service GmbH
Am Stadtrand 39
22047 Hamburg

Bewerbungen, die uns mit der Post erreichen, werden nicht zurückgesandt.

Ihr neuer Job ist nur noch eine E-Mail entfernt.
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