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Saalfeld – Customer Service Agent (Call-Center-Agent/in)


Tätigkeit: tel. Customer Service Agent m/w (Call-Center-Agent/in)

Das Call-Center KDW + Service GmbH, ein expandierendes Unternehmen in NRW, welches zu den qualitativ führenden Customer-Service Dienstleistern in Deutschland gehört, sucht im Auftrag eines großen Telekommunikationsunternehmen kommunikative, engagierte und hoch motivierte Mitarbeiter für die Betreuung der Kunden im Inboundbereich.

Ihre Aufgaben:
Als Kundenberater (m/w) am Standort Saalfeld übernehmen Sie im Projekt folgende Aufgaben:

– Das bearbeiten von kaufmännischen und technischen Kundenanfragen am Telefon
– Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
– Eigenständige Reklamation- und Beschwerdebearbeitung
– Service- und vertriebsorientierte Kundenentwicklung

Wir bieten Ihnen:
– Eine intensive und umfassende Einarbeitung in das Aufgabenfeld
– Hohe Selbstständigkeit und Entwicklungsspielraum
– Eine dynamische Arbeitsumgebung: flache Hierarchien, hilfsbereite und engagierte Kolleginnen und Kollegen
– Kontinuierliche und zielgerichtete Weiterbildung
– Ein passioniertes Arbeitsumfeld, in welchem das Wohlbefinden der Mitarbeiter eine Rolle spielt

Unsere Anforderungen:
– Sie verfügen über gute Computer- und Internetkenntnisse.
– Sie kommunizieren professionell sowohl auf mündlicher als auch auf schriftlicher Basis.
– Sie arbeiten lösungsorientiert, recherchieren selbstständig und sind entscheidungsfreudig.
– Sie sind freundlich, teamfähig, dienstleistungsorientiert und besitzen ein überdurchschnittliches Engagement.

 

Arbeitsort: Beulwitzer Straße 12, 07318 Saalfeld
Arbeitszeit: Teilzeit mit 30/35 oder Vollzeit mit 40 Wochenstunden – Rahmenarbeitszeiten Mo-So von 00:00-24:00 Uhr
Gehalt/Lohn: Festgehalt
zu besetzen ab: Sofort
Stellenanzahl: 50
Kontaktaufnahme: schriftlich, per Email

 

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich per E-Mail oder per Post:

KONTAKT
Bewerbungsanschrift: KDW + Service GmbH
Betriebsstätte Saalfeld
Beulwitzer Straße 12
07318 Saalfeld
Ansprechpartner: Herr Horst Schelski
E-Mail: bewerbung-saalfeld@kdwplusservice.de