Auftraggeber blau.de gewinnt Service Award für Kundenservice, der durch die KDW + Service GmbH erbracht wird

blau.de wurde vom Deutschen Institut für Servicequalität als bester deutscher Mobilfunker 2009 ausgezeichnet.

Zitat aus der Studie vom Deutschen Institut für Servicequalität:

„blau.de war das einzige Unternehmen, das alle Gespräche fehlerfrei, strukturiert und vollständig führte.“

Maik Pruss, Leiter Kundenservice blau.de:

„Wir freuen uns über sehr diese Auszeichnung. Sie bestätigt und ermutigt uns, auch in Zukunft Bestleistung für unsere Kunden zu bieten – Tag für Tag. Die KDWplusService hat in der Durchführung des Kundenservice für uns einen wesentlichen Anteil an dieser Auszeichnung.“

Zum Unternehmen :

Die blau Mobilfunk GmbH mit Sitz in Hamburg wurde 2005 als erster unabhängiger Mobilfunkdiscounter Deutschlands gegründet. Seit April 2008 gehört das Unternehmen zum niederländischen E-Plus-Mutterkonzern KPN. Mittlerweile bietet blau Mobilfunk neben günstigen Mobilfunkprodukten, wie blau.de und blauworld, auch die Energieprodukte bluxgas und bluxöko an. In Kooperation mit der VoiceCash Group und MasterCard® hat blau in Deutschland die erste guthabengeführte Karte für den elektronischen Zahlungsverkehr eingeführt: die blauworld PREPAID MasterCard.

KDW + Service leistet für blau Mobilfunk den Kundenservice über alle Kommunikatiosnkanäle (Call, Email, Brief und Fax).