Partnering

Selbstständig in einer erfolgreichen Partnerschaft und gemeinsam erfolgreich.

Seit 2010 bietet KDW etablierten Contact-Center-Managern die Möglichkeit einer Existenzgründung im KDW-Partnering-System.

Fast 20 jahre Erfahrung im Contact-Center-Umfeld finden sich im KDW-Partnering-Konzept wieder. Neben einer ausgereiften Organisationsstruktur und einem umfassenden Leistungsspektrum, beinhaltet es auch eine kooperative Betreuung des Partners.

Netzwerke verknüpfen. Zusammen profitieren.

Standortauswahl

Unser Expertenteam unterstützt Sie auf Wunsch bei

• der Standortsuche
• Standortanalysen
• Vertragsverhandlungen bei Mietvertragsabschlüssen etc.

Finanzierung

• Erstellung von Kapitalberdarfs-, Ergebnis- und Umsatzplanungen
• Unterstützung bei Behörden und Bankkontakten
• Beratung hinsichtlich Fördermöglichkeiten

ITK-Systeme

Alle Contact center werden durch eine ITK Zentrale betreut; für den Partner bedeutet das

• Nutzung einer moderenen Telefonalagen-Infrastruktur (State of the art)
• Bereitstellung aller relevanten IT-Ressourcen inkl. IT-Mitarbeiter, IT-Beratung

Ausstattung

• Modernes Kontakt-Center-Konzept entsprechend dem KDW CI – modular, flexibel und funktional
• Beratung und Projektsteuerung von der Planung hin bis zur Inbetriebnahme

Betreuung

• Controlling
• Personalberatung

Rechnungswesen

Die KDW-Zentrale übernimmt für den Partner die

• Lohn- und Finanzbuchhaltung
• Erstellung der  monatlichen “Betriebswirtschaftliche Auswertung” (BWA) und Betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
• Vorbereitung des Jahresabschlusses